2024 Autor: Beatrice Philips | [email protected]. Última modificação: 2024-01-18 12:22
As tecnologias modernas não param. Hoje todos têm a oportunidade de adquirir uma TV com função Smart TV. Esse dispositivo permite não apenas assistir a programas de TV, mas também expande outras possibilidades.
Nomeadamente:
- serviços sociais;
- troca de mensagens;
- visitando vários sites;
- ouvindo música;
- visualização de filmes baixados.
A forma mais comum de conectar equipamentos de TV à Internet é uma conexão sem fio, também conhecida como módulo Wi-Fi. No entanto, durante a operação, freqüentemente ocorrem falhas, erros e o sinal desaparece em algum ponto. Vale a pena entender com mais detalhes por que a TV não se conecta mais ao Wi-Fi e o que deve ser feito em tal situação.
Causas
Os fabricantes de novas TVs forneceram a capacidade de se conectar à Internet, o que tornou o dispositivo mais procurado e funcional. No entanto, nem tudo é tão bom.
Se houver um receptor Wi-Fi nos parâmetros do modelo de TV, mas o técnico se recusar a pegar a rede, você deve entender as causas do mau funcionamento e eliminá-lo. Existem alguns motivos, portanto, vale a pena considerá-los em mais detalhes.
Normalmente, para conectar a TV a uma rede sem fio, você precisa encontrá-la nas configurações, inserir a senha e ativar a conexão desta forma … Porém, muitas vezes, depois de inserir a senha em muitos dispositivos, aparece uma mensagem informando que o técnico não conseguiu se conectar à rede.
Os mais comuns são vários motivos
- Falhas de sincronização do dispositivo … Para evitar o problema, é recomendável reiniciar a TV ou o roteador. Neste caso, você não deve apenas desligar o equipamento, mas retirar os cabos da rede.
- Configuração incorreta do roteador … Se necessário, o problema pode ser resolvido com as próprias mãos, sem recorrer à ajuda de um especialista. Vale atentar para o fato de que após quaisquer manipulações nas configurações do roteador, é necessário reiniciá-lo.
- Código de erro "106 " … Indica que a TV não está conectada à rede. Nesse caso, a TV pode ver o roteador, mas não pode se conectar a ele. Recomenda-se testar a funcionalidade Wi-Fi em outros dispositivos.
E também, muitas vezes, a TV começa a perder a rede durante a operação, desconecte-se dela. A velocidade de download pode cair drasticamente, mas outros dispositivos estão mostrando conexões normais.
As razões para a ocorrência deste fenômeno são várias, iremos considerá-las
- Redefinindo atualizações automáticas … Esta função é fornecida em alguns modelos de roteadores, portanto, é recomendável verificar as configurações.
- Sinal fraco … O problema ocorre quando a TV está longe do roteador. Objetos grandes ou móveis entre o receptor e o roteador também podem causar interferência. Para melhorar o sinal, é recomendável mudar a posição do roteador ou remover obstáculos.
- Alcance impróprio … O indicador ideal é uma faixa de 5 GHz.
- Configurações incorretas … Às vezes, a TV tem configurações incorretas para funções que devem ser desligadas para que o sinal pare de desaparecer. O mesmo pode ser verdade para um roteador.
Outro problema comum que ocorre quando uma TV precisa ser conectada a uma rede sem fio é o aparecimento da inscrição "senha errada " … Impede que o dispositivo receba um sinal. Você pode resolver o problema se observar as configurações do roteador.
Um motivo adicional para o módulo Wi-Fi inoperante é chamado avaria do roteador … Se o software nele estiver desatualizado, o novo modelo de TV também não conseguirá se conectar à rede. Esta situação exigirá o contato com um centro especializado.
Finalmente, a falta de conexão pode ser causada pela quebra de ambos os dispositivos.
No caso de um roteador, podem ser configurações incorretas que levaram a um mau funcionamento, e para uma TV, uma avaria consiste no encerramento do módulo embutido.
Como faço para solucionar o problema?
Cada problema requer uma abordagem individual. Antes de tentar consertar uma falha, vale a pena entender com mais detalhes o que a causou.
Um dos problemas comuns com uma TV que não consegue se conectar ao Wi-Fi é a interferência. Para evitar sua formação, você deve instalar o adaptador longe de fontes que causam interferência. Essas fontes podem ser:
- microondas;
- ar condicionado;
- Smartphone.
O segundo ponto a ter em atenção é se o módulo de TV suporta este tipo de ligação. Se o dispositivo não estiver equipado com esta função, pode ser necessário adquirir um distribuidor de rede adicional. Neste caso, é importante selecionar o adaptador para que possa ser combinado com o modelo da TV.
Se tudo estiver em ordem com a compatibilidade, vale a pena verificar se há falhas no módulo do dispositivo de TV. O esquema de detecção de avarias pode variar, tudo depende do modelo da TV.
Vamos considerar o procedimento usando o exemplo da tecnologia Samsung
- Primeiro você precisa descobrir se outros dispositivos podem ver o Wi-Fi … Você pode determinar esse momento, por exemplo, usando um telefone com acesso a uma rede sem fio.
- Se tudo estiver em ordem com o roteador, você precisará ir até as configurações da TV e encontrar o item "Suporte " … Aqui você precisa selecionar "Endereçamento da TV" e olhar os símbolos que estão na coluna de endereço. Se zeros ou traços forem representados como símbolos, isso significa que o módulo não está funcionando.
Nesse caso, você deve procurar ajuda de especialistas. Se tudo estiver em ordem com o módulo, é recomendável redefinir as configurações de rede e tentar reconectar à rede sem fio.
Como faço para configurar uma rede?
Em telas de TV inteligentes, a configuração da rede consiste em uma série de etapas.
- O usuário inclui um aparelho de TV na rede.
- Na página principal, ele pressiona a tecla info, o botão de saída do menu e outra tecla chamada liga / desliga. Isso o leva ao menu de serviço.
- A terceira etapa é ir para a seção "Opções" e o item com as configurações. Neste ponto, você precisará clicar em Redefinição de fábrica.
- Depois disso, o dono da TV desliga o aparelho. Após alguns minutos, liga-o novamente, retornando às configurações.
- Nas configurações, ele insere novamente os dados, que incluem o nome, PIN.
Isso conclui o procedimento de reinicialização. Se não der o resultado desejado, é recomendável realizar três etapas adicionais.
- Altere o valor do servidor DNS manualmente. Antes de executar esta etapa, é recomendável desabilitar a opção DHCP em seu roteador.
- Pressione a sequência de teclas e itens: Control, Sub Option, Mute Time.
- Defina o tempo em outro canal para 100 ms. É importante notar que nas configurações automáticas o tempo é definido para 600 ms.
Isso completa a configuração da rede. Na maioria dos casos, é possível resolver o problema de conectar um aparelho de televisão a uma rede Wi-Fi e começar a usar a Internet.
Se o problema persistir, é recomendável verificar o status do firmware.
Como faço para atualizar o firmware?
Para que sua Smart TV funcione corretamente e se conecte ao Wi-Fi, você deve verificar a versão do software que está instalado nela. Se necessário, para eliminar possíveis erros e outros problemas, recomenda-se atualizar o software executando o firmware.
Existem duas opções para atualizar o firmware:
- através da internet;
- usando um stick USB.
Como a primeira opção é considerada a mais simples e compreensível, vale a pena examinar melhor a possibilidade de atualização do software por meio de um pen drive. Isso exigirá:
- acesse o site da emissora de TV;
- escolha um modelo explorado;
- abra a seção de suporte;
- vá para o item com o software;
- selecione uma nova versão de software na lista de firmware disponível;
- baixe o arquivo para o seu computador clicando no link correspondente;
- na tela, crie uma pasta com o nome da nova extensão, coloque o arquivo baixado nela;
- insira a unidade na TV.
Depois disso, o sistema reconhecerá imediatamente o firmware e se oferecerá para fazer o download da versão atualizada. O usuário terá apenas que confirmar a operação. Vale a pena atentar para o fato de que a TV não pode ser desligada durante a atualização do firmware .para evitar consequências desagradáveis.
Se houver previsão de queda de energia e o processo de atualização do software já tiver iniciado, é recomendável usar uma fonte de alimentação ininterrupta.
Você pode corrigir o problema de conectar a TV ao Wi-Fi por conta própria se determinar inicialmente a causa e descobrir quais opções estão disponíveis para corrigir ou solucionar o problema.
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