O Computador Não Vê A Impressora HP: O Windows Não Vê Através De USB, Causas E Eliminação Do Problema

2024 Autor: Beatrice Philips | [email protected]. Última modificação: 2024-01-09 13:40

Um computador e uma impressora há muito se tornaram assistentes fiéis não apenas nas atividades dos funcionários de escritório, mas também na vida diária de qualquer pessoa que precise usar as funções desses dois dispositivos.

Infelizmente, a técnica tende a falhar periodicamente. A impressora e o computador não são exceção. Às vezes, o trabalho bem coordenado desses dispositivos é interrompido e, às vezes, nem mesmo inicia, embora ambos possam ser reparados. Pode haver muitos problemas, mas um dos mais comuns é a situação em que o computador não vê a impressora. Neste artigo, falaremos sobre os problemas com a impressora HP.

Motivos principais

Para estabelecer a operação de dois dispositivos, você precisa descobrir qual é a essência de tal falha. Existem muitos motivos pelos quais um computador com Windows não consegue ver a impressora HP LaserJet via USB. Entre eles:

• conexão incorreta;
• conector ou cabo USB com defeito;
• falta de atualizações ou dos próprios drivers;
• definição incorreta do dispositivo;
• falta de conexão com o serviço de impressão;
• falha do sistema operacional do computador.

Tendo identificado corretamente o motivo da falha de operação dos dois dispositivos, você pode começar a eliminar o problema que surgiu.

O que fazer?

Em cada caso, é necessário executar uma determinada ordem de ações sequenciais.

Conexão incorreta

Este é o problema mais comum devido ao qual o computador pode não ver a impressora via USB. Nesse caso, será apropriado tentar desconectar e reconectar o dispositivo de impressão. Certifique-se de que a impressora esteja ligada (o botão Liga / Desliga está pressionado e a luz do painel de controle está acesa).

Problemas de cabo

Você deve inspecionar cuidadosamente o cabo USB e os conectores quanto a defeitos ou danos. Nesta situação, se não houver sinais externos de danos ao cabo, é recomendável desligar e, em seguida, ligar os dispositivos nos conectores apropriados . Para verificar se o próprio conector está funcionando, basta desconectar o mouse e o teclado e, alternadamente, conectar o cabo da impressora nos slots vazios. Se em um deles a conexão for restaurada, a situação estará resolvida.

Falta de motoristas

Às vezes, os usuários se esquecem de instalar os drivers e atualizá-los em tempo hábil, o que também pode afetar adversamente a operação da impressora e do computador. Para remediar esta situação, você deve encontrar o disco de instalação, que geralmente acompanha a impressora . Ao inserir o disco no computador e, em seguida, realizar uma série de manipulações sequenciais simples, você instalará os drivers. Em seguida, o computador verá o dispositivo adicional.

Se esse disco não existir no conjunto, você precisará encontrar de forma independente o site do fabricante da impressora na Internet, baixar os drivers apropriados e instalá-los no PC. Ao final da instalação, você deve reiniciar o computador e só então começar a trabalhar.

Às vezes, os drivers podem simplesmente travar e funcionar incorretamente, então é recomendável desinstalá-los e reinstalá-los.

O computador não vê o dispositivo

Se houver um problema com a visibilidade da impressora no computador, você precisará verificar se há outros dispositivos conectados. Se não houver nenhuma marca de seleção ao lado do dispositivo desejado no painel de controle, você só precisa localizá-lo na lista de opções de conexão sugeridas e definir o padrão para usar esta impressora . A marca de seleção se moverá para ele e a conexão com o computador será restaurada novamente.

Serviço de impressão não conectado

Um serviço de impressão desativado também pode tornar a impressora invisível para o computador. A eliminação do problema é feita nas configurações de impressão, onde é utilizado o tipo de inicialização automática.

Falha de sistema

Se os métodos de solução de problemas acima não funcionaram, convém entrar em contato com o centro de serviço para obter ajuda, onde um diagnóstico completo do Windows será executado. Se, ao conectar a impressora a outro computador, os problemas com a visualização da impressora desaparecerem, pode-se argumentar que o problema está diretamente no PC. Isso se deve ao fato de que ocorreu algum tipo de falha grave no sistema operacional do próprio computador. Os seguintes motivos podem causar isso:

• vírus;
• ação protetora do antivírus (bloqueio do dispositivo);
• configurações incorretas do BIOS.

Nesse caso, apenas um especialista poderá corrigir a situação surgida.

Recomendações

Há uma série de recomendações, cuja observância permitirá que você evite possíveis problemas na operação de dois dispositivos:

• Quando o computador não vê a impressora, você não deve se apressar para executar nenhuma ação com esses dois dispositivos. Se possível, vale a pena tentar conectar a impressora a outro computador: assim será possível entender se o problema está na impressora ou no computador.
• Antes de trabalhar com o equipamento, você deve sempre verificar todos os cabos quanto a danos mecânicos (torções, dobras).
• Antes de usar a impressora e o computador, verifique se há poeira e deformações nas portas USB.
• Você deve prestar atenção em como a impressora está conectada ao computador: são adaptadores usados para implementar sua conexão. Você pode tentar conectar os dispositivos entre si diretamente.
• Recomenda-se substituir um cabo USB longo por um curto.